Soporte y asesoría TI
Le contesta alguien que está en Guayaquil
Escriba al WhatsApp +593 99 534 4318 y le responde una persona en Ecuador, en horario de Ecuador, que puede abrir su cPanel mientras conversan. Casi todo se resuelve en remoto, el mismo día. Cuando el problema es del equipo o de la red de su oficina y hay que verlo en sitio, coordinamos la visita.
Servicios
En qué le podemos ayudar
Además del soporte de los servicios que tiene contratados, hacemos trabajo de informática para empresas que no tienen un departamento de sistemas propio.
Soporte de hosting y correo
Cuentas que no envían, sitios caídos, certificados, DNS, bases de datos, permisos de archivos. Lo que pasa dentro del servidor lo resolvemos nosotros.
Migración desde otro proveedor
Copiamos sitio, base de datos y buzones, probamos todo funcionando y recién ahí cambiamos los DNS. Su servicio no se interrumpe.
Mantenimiento de WordPress
Actualizaciones de núcleo y plugins, limpieza tras una infección, optimización de velocidad y restauración desde respaldo.
Asesoría informática
Le decimos qué necesita de verdad antes de que compre: dimensionamiento, licencias, correo corporativo y organización de la información.
Equipos de cómputo
Cotizamos y entregamos computadoras, portátiles y periféricos para su oficina, configurados y listos para trabajar.
Seguridad básica
Certificados SSL, contraseñas, accesos por usuario, respaldos verificados y revisión de qué quedó expuesto.
Cómo trabajamos una migración
Cuatro pasos y ningún minuto fuera de línea
La mudanza de un sitio asusta porque, mal hecha, deja a la empresa sin web y sin correo. Por eso el cambio de DNS es siempre el último paso, nunca el primero.
- 01 Revisión Miramos su sitio actual: cuánto pesa, qué tecnología usa, cuántas cuentas de correo tiene y qué plan le corresponde.
- 02 Copia Copiamos archivos, bases de datos y buzones completos a nuestro servidor, sin tocar nada de lo que está en producción.
- 03 Prueba Le entregamos una dirección temporal para que revise con calma que todo quedó en su lugar.
- 04 Cambio de DNS Recién cuando usted da el visto bueno cambiamos los DNS, fuera del horario de oficina. Mientras se propaga, el correo sigue llegando.
Antes de escribirnos, tenga a mano
Con esto resolvemos en la primera respuesta en vez de la tercera:
- La dirección del sitio o de la cuenta de correo con el problema.
- Qué esperaba que pasara y qué pasó en su lugar.
- El mensaje de error completo, si aparece alguno.
- Desde cuándo ocurre y si cambió algo justo antes.
- Una captura de pantalla, si es algo que se ve.
¿Necesita equipos para su oficina?
Cotizamos computadoras, portátiles y periféricos, y se los entregamos configurados con su correo corporativo ya funcionando. Díganos cuántos puestos necesita.
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