Política de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es SVHosting, con oficina en Cdla. Puerto Azul, calle Lic. Clemencia Llanos De Donoso y Sor. Ma. de Sta. Isabel, Guayaquil, Ecuador. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribir a info@svhosting.ec.

2. Qué datos recogemos

• Datos que usted nos entrega: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje que escribe en el formulario de contacto.
• Datos de contratación: si contrata un servicio, los datos de facturación (razón social, RUC o cédula, dirección) que se gestionan en el portal de clientes.
• Datos técnicos: dirección IP y fecha del envío, que se registran junto con el mensaje para prevenir abuso del formulario.

3. Para qué los usamos

Usamos sus datos únicamente para responder a su consulta, elaborar la cotización que nos solicita, prestar y facturar los servicios contratados, y cumplir las obligaciones legales y tributarias que nos corresponden en Ecuador. No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes del formulario se conservan mientras dure la gestión de su consulta y el periodo razonable posterior para dar seguimiento comercial. Los datos de clientes se conservan durante la relación contractual y después por el plazo que exige la normativa tributaria ecuatoriana.

5. Cookies y medición

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. La única cookie que puede generarse es la de sesión, necesaria para proteger el formulario de contacto contra envíos fraudulentos; se elimina al cerrar el navegador.

6. Dónde se alojan sus datos

Nuestros servidores están ubicados en un centro de datos en Estados Unidos. Al contratar nuestros servicios usted acepta que sus datos puedan almacenarse y procesarse en esa jurisdicción, con las medidas de seguridad técnicas y organizativas correspondientes.

7. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la eliminación, la oposición al tratamiento o la portabilidad de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos escriba a info@svhosting.ec indicando su solicitud. Responderemos dentro de los plazos previstos por la ley.

8. Seguridad

El sitio se sirve íntegramente por HTTPS. Aplicamos control de acceso, respaldos periódicos y medidas contra el abuso automatizado de nuestros formularios. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para que un incidente sea improbable y, de ocurrir, breve y comunicado.

9. Cambios en esta política

Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma dirección, con su fecha de actualización. Le recomendamos revisarla de vez en cuando.