Preguntas frecuentes

En SVHosting el plan más económico cuesta 30 dólares al año, es decir 2,50 dólares al mes, e incluye 5 GB de disco, cPanel, certificado SSL, cuentas de correo ilimitadas y respaldo diario. Los planes suben hasta 200 dólares al año por 40 GB.

Todos los planes incluyen cPanel, certificado SSL gratuito, cuentas de correo ilimitadas, respaldos diarios descargables, instalador de WordPress y soporte técnico en español. La diferencia entre planes es el espacio en disco, la transferencia mensual, la cantidad de bases de datos y cuántos dominios puede alojar.

Sí. Migramos su sitio web y sus cuentas de correo sin costo adicional y sin que el sitio deje de funcionar: copiamos todo al servidor nuevo, lo probamos y recién ahí cambiamos los DNS. Escríbanos a info@svhosting.ec indicando su proveedor actual.

La cuenta de hosting se activa el mismo día en que se confirma el pago, normalmente en menos de dos horas en horario laboral. Recibira por correo los accesos a cPanel y los datos de conexión.

Nuestros servidores están en un centro de datos de primer nivel en Estados Unidos, con enlaces redundantes y energía respaldada. La diferencia de latencia frente a un servidor local es de algunas decenas de milisegundos, imperceptible para quien navega su sitio. Si quiere comprobarlo, pídanos una dirección de prueba y mida la velocidad antes de contratar.

Monitoreamos los servidores de forma permanente y trabajamos con un objetivo de disponibilidad del 99,9%. Si detecta una caída puede abrir un ticket en clientes.svhosting.ec o escribir al WhatsApp +593 99 534 4318 y revisamos de inmediato.

Sí. Emitimos factura electrónica autorizada por el SRI a nombre de su empresa o persona natural. Indique su RUC o cédula al momento de contratar y la recibira en su correo.

Hacemos un respaldo diario de todos los planes de alojamiento. Usted puede además descargar su propia copia cuando quiera desde cPanel, para tener el respaldo también en su computadora.

Para un WordPress informativo con blog, el plan de 8 GB es suficiente. Si va a vender en línea con WooCommerce, recomendamos desde 14 GB por el peso de las imágenes y la base de datos. Si no está seguro, escríbanos y revisamos su sitio actual antes de que contrate.

Sí, todos los planes incluyen certificado SSL gratuito que se instala y se renueva solo desde cPanel. Su sitio carga con https y el candado del navegador sin costo adicional.

Un plan de 5 GB con 25 GB de transferencia mensual sostiene sin problema alrededor de 10.000 visitas al mes en un sitio informativo liviano. El límite real no es la visita sino el peso de sus páginas: un sitio con imágenes sin optimizar consume el triple.

Sí. Puede subir de plan en cualquier momento y solo paga la diferencia proporcional al tiempo que le queda. El cambio se hace sobre la misma cuenta, sin migrar nada ni perder el servicio.

Los servidores trabajan con PHP 8 y MySQL/MariaDB. Desde cPanel usted puede elegir la versión de PHP que necesita su aplicación, por si tiene un sistema antiguo que todavía requiere una versión anterior.

El dominio .ec cuesta 35 dólares al año en SVHosting. Es el precio del registro anual e incluye la administración técnica: nosotros hacemos el trámite con NIC.EC y le entregamos el dominio listo y apuntando a su hosting.

Si su negocio vende solo en Ecuador, el .ec transmite cercanía y es una señal geográfica útil para Google. Si piensa vender fuera del país o quiere la opción más reconocida, elija .com. Muchas empresas registran ambos y redirigen uno al otro.

Sí. El dominio se registra a nombre suyo o de su empresa, usted figura como titular y puede transferirlo cuando quiera. Nosotros aparecemos solo como contacto técnico.

Sí. Necesita el código EPP o código de autorización que le entrega su proveedor actual y que el dominio no este bloqueado. La transferencia suma un año más al vencimiento y no interrumpe el sitio ni el correo.

Todas las que necesite: las cuentas de correo son ilimitadas en los nueve planes. El único límite práctico es el espacio en disco del plan, que se reparte entre el sitio web y los buzones.

Sí. Las cuentas funcionan con IMAP y POP3, así que se configuran en el celular, en Outlook, en Thunderbird o en Apple Mail. Tambien puede entrar por webmail desde cualquier navegador sin configurar nada.

Al migrar copiamos los buzones completos con sus mensajes y carpetas, y hacemos el cambio fuera de horario laboral para que nadie pierda un correo. Recomendamos mantener las dos cuentas activas 48 horas mientras se propagan los DNS.